散布图——质量管理工具，附案例

一、定义散布图，是用非数学的方式来辨认某现象的测量值与可能原因因素之间的关系。这种成对的数据可能是“特性—要因”、“特性—特性”、“要...

袋鼠与笼子（管理小故事06）

一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。...

降落伞的故事（管理小故事05）

这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降...

水中剥洋葱（管理小故事04）

大明刚刚结婚不久，某天老婆正在厨房忙晚餐。大明想帮忙做点儿事。于是就说：“亲爱的，我能帮什么忙吗？”老婆说：“看你笨手笨脚的，找点儿简...

割草的男孩（管理小故事03）

一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”，男孩又说：“我会帮您拔掉...

谁去给猫挂铃铛（管理小故事02）

有一群老鼠开会，研究怎样应对猫的袭击。一只被认为聪明的老鼠提出，给猫的脖子上挂一个铃铛。这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的老鼠...